“三到位一处理”助力清廉村居建设

  “三到位一处理”是做好信访工作的准绳，对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。保太镇坚持把“三到位一处理”要求贯彻到信访工作中，对群众的诉求高度重视，不推、不拖，把政策宣传到位，给老百姓一个明白，还老百姓一个清白。

  强化领导包案，充分发挥领导的以身作则、带头示范作用。领导包案领办，要真包案、真领案，要动嘴动脑，也要动手办理。做群众工作要从实际出发，审慎地、科学地、客观地、务实地办理，务求实际效果，解决实际问题，让群众得实惠。对一些重点疑难案件，包案领导多次深入到村入户，带案下访，及时进行沟通调处，促使反映的问题及时得到化解。

  做群众信访工作，要精心、精准、精细。信访件办理中，要平等对待信访人，不居高临下、不“压人”。要耐心细致倾听群众诉求，当即能解决的不能拖，要及时督促落实到位，当即落实不了的，也要给群众说明情况，尽快办理。

        群众在信访活动中违法行为，坚持惩前毖后、治病救人的原则，既要依法处置，维护法律尊严；又要以人为本，给予人文关怀，让上访群众回归理性，信访秩序井然有序。