银行服务无小事 主动上门暖人心

     
        “真是太感谢你们了，还让你们专门跑一趟，吃了饭再走吧。”邱奶奶感激的说。
         一场意外，让邱奶奶卧床一个多月，出院后，急需银行卡报销医疗费用，邱奶奶家人来到我们郑城农商行咨询是否能为邱奶奶开一张银行卡，在查询后发现求奶奶名下有银行卡，平邑县农商银行郑城支行工作人员告诉：找不到可以办理挂失业务，但是挂失业务须本人到场办理，在了解到邱奶奶摔伤卧床后，他们决定去邱奶奶家上门服务，拍照、按手印，回到网点挂失补发一条龙，为邱奶奶解决无银行卡不能报销医疗费用的问题。
        “始于感恩，臻于感动”，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对平邑农商行来说不是第一次，也不是最后一次。该行将始终坚持为客户提供优质服务，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。

        （周鑫  郭文雪）