平邑街道：网格入户“嘘寒问暖” 社区保供“温暖人心”

随着天气逐渐转凉，供暖成了居民关注的重点民生问题。为进一步做好冬季供暖工作，切实保障辖区居民温暖过冬，平邑街道宗圣社区始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众冷暖放在心上，落实在行动上。

为保障居民温暖过冬，近期平邑街道宗圣社区组织网格员针对辖区内独居老人、孤寡老人等特殊群体开展“访民问暖”摸排走访工作，了解他们家中的供热情况，帮助他们解决供热难题。网格员们走进辖区特殊关爱群体家中“嘘寒问暖”，与老人们面对面交流，认真听取他们的心声，充分了解他们的需求。还向群众普及供暖知识，解答供暖相关问题，告诉他们如果个别暖气片不热，可能是异物堵塞导致热水无法正常循环，可以对故障暖气片进行清洗。遇上这种情况可以立即联系网格员，由网格员找专业维修人员对供暖设施进行全面排查和检修。

在走访的过程中，金属公司家属院居民向网格员反映：该小区一直没有集中供暖，往年冬天只能采用烧炭炉或者是开空调等方式取暖。为帮助居民实现供暖，社区工作人员和业委会一起，挨家挨户走访，征求居民意见。宗圣社区积极协调相关部门，最终解决了小区集中供暖难题。11月5日，金属公司小区供暖管网加装开工仪式在小区举行，今年小区居民将告别“无暖”的冬日，得知今年可以集中供暖，小区居民的心也更暖了。

平邑街道宗圣社区积极发挥网格化管理优势，通过“访民问暖”深化开展“四化一满意”活动，将群众“冷暖”放在心上，保障辖区居民温暖过冬、满意过冬，不断提居民的幸福感、获得感。