保太镇：落实“三到位”要求化解信访矛盾，助力清廉村居建设

做好信访矛盾化解工作是加强治理、确保群众问题及时就地解决的重要举措，也是提高政务清廉的有效抓手。近年来，保太镇注重廉政领域信访化解工作，坚持“三到位”原则，规范信访流程，压实各级、各部门责任，推动全镇清廉村居建设。

初信初访一次性办理到位。坚持问题导向，把妥善解决群众反映的问题放在首位，严格落实首办责任制、反馈回访制度，对初信初访逐案制定一次性解决方案，实行“重点案件”台账式督办管理，快速化解、快速反馈，做到问题交办不过夜，力求当月化解事项占初信初访总量的80%以上，避免“小问题”拖成“大麻烦”，一般性问题演变成信访突出问题。

信访化解责任压实到位。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，健全完善综合协调机制、排查化解机制、汇集分析机制、督查督办工作机制，对信访问题全部建立台账，明确责任单位、办理时限和工作要求，切实将不稳定因素尽力化解在属地、消化在源头，做到“办一件、清一件，件件有着落，事事有结果”，大力提升办理质量，努力实现信访问题“零反弹”。

积案化解部门协作到位。对涉及多个部门的信访问题，由镇信访联席办牵头，组织召开会商研判会，做到牵头单位全力办、配合单位用力办、信访部门跟进办，通过整合多方力量，形成横向联动、上下协调、部门参与的信访工作立体局面。今年以来，先后召开重要信访事项协调会35场次，化解信访突出问题28件，切实提高了疑难信访事项的办结率，维护了群众的合理诉求。

（保太新闻）