平邑街道学苑社区：“小事”显担当 社区、物业多方协调解民忧

为彻底解决小区供水管网老化问题，提升社区居民的幸福感、满意度，近日平邑街道美丽小区供水管网升级改造工程开始施工。此项工程在社区两委、街道物业办及的积极协调下正式启动，获得了居民的高度认可和交口称赞。

据悉，该小区供水管网跑冒滴漏严重，甚至出现爆管的现象，最多的时候一年停水28次，供水问题成为了小区居民的头等大事，物业多次维修均未从根本上解决问题。平邑街道学苑社区得知此事后联合街道物业办、小区业委会、业主代表、小区物业，召开了物业联席会，共同分析研判供水问题解决方案。社区主动担当作为，充当起化解矛盾的“调解员”，社区两委成员及网格员主动入户走访小区群众，详细了解问题情况，倾听群众诉求心声，搭建起了业主和物业沟通的桥梁。

充分了解具体情况后，学苑社区邀请第三方进行现场勘定，共同分析研判供水问题解决方案，最终经专家论证决定重新更换小区内部全部供水管网，通过多方协调，小区物业主动承担更换供水管网资金55万元，经公开招投标的方式协议第三方施工，学苑社区、小区业委会监督执行。

居民生活无小事，此次供水管网升级改造工程得到了居民的一致称赞，“您有呼，我必应”，学苑社区致力于为群众办实事，继续以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，精准解决居民难题，充分发挥社区服务群众、凝聚人心作用，让居民住的放心、安心和舒心。(窦芹芹）